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2020年读者调查结果

2020年读者调查结果

今年有1100多人参加了“自由运动”读者调查。一世’谨感谢所有这样做的人。积极的反馈令人鼓舞—我读了每条评论—积极的反馈是整个练习的重点,因此,如果有的话,它甚至更有价值。

这篇文章很好地说明了大家对自由运动的看法以及我打算对结果做些什么。它没有’请完整复制我们对结果的内部审核,因为这将是一篇庞大的博客文章,因此,如果您提交的评论’在这里提到的,请放心,它被认为是相同的。 

总览

我很高兴看到我们名义上的1至5的平均评分再次达到4.6,与我们在2018年进行的上一次调查相同。

几乎每个人都认为输出质量正在提高或保持不变。

该调查还迫使每个人仅提名移民和庇护法中的一个主题作为他们的“主要兴趣领域” and then asked how well that one 主要兴趣领域 was covered. We are doing best on coverage of asylum and EU law, and overall over half of readers felt that there was adequate coverage of their pet subject. Others, naturally enough, wanted more.

I’现在进入可能发生变化和改进的领域— some that I floated in the survey, and some that came back via reader 评论s.

质量

As I said, a solid majority of readers gave us a five star rating. However there were some flies in the ointment, such as these 评论s:

信息系统 1级移民课程中有很多错别字。

请考虑聘请文案编辑,以确保您所有的培训材料和帖子都没有错误。

我正在做什么: 委托副本编辑器修复OISC 1级课程中的错字。在那门课程中有大量的材料,我不一定会感到有些混乱,但是肯定需要修复。在预算允许的情况下,我也会让他放松其他培训材料。日常发帖有些棘手,可能是副编辑CJ留意的。

Updates are too late. FM is always the last to 评论. It hasn’跟上社交媒体的速度。

发布的大多数内容发布都太晚了,可以通过其他来源免费获得–发生太多了哦,自由运动终于赶上了。不幸的是,它曾经是一个对话的开始。

我正在做什么: 速度当然是当务之急,因此令人失望。我们尝试在速度与准确性之间取得平衡,并且实际上要说些有用或有趣的事情。此外,为了使我们的贡献者有话要说,他们在执业律师也很重要…顾名思义,在任何给定时间都有客户会见和紧急工作。我们’但是,我们会继续努力,并且会在速度方面更加努力!

会费

A few 评论s along these lines:

Links to your case 评论s only work for a certain period. After that, they go behind a paywall, or at least a registration wall. Would you consider changing that?

It’很明显,您正在变得越来越商业化,因此有必要基于利润…您的会员资格非常昂贵。在您的脑海中,互联网上也提供免费的法律建议。

我在做什么:运行此网站需要付费。除了我自己的时间,还有’s CJ and Faye’的薪水,对贡献者的付款以及托管和软件的运行成本。我们是完全独立且自负盈亏的公司,不会收到任何赠款或类似款项。我们力求在偶尔为用户免费提供信息或一次性提供低价信息之间取得平衡, 鼓舞人心的 专业用户要小马了。我们这样做的主要方式是通过付费专区。 

I’恐怕该案例评论是保留付费的最明显的候选人(尽管它们仍然可以免费使用30天),因为我们确实可以免费访问大量更普遍的兴趣文章,但每月的总限制为15个。付费会员制是一种使我们保持目前状态的商业模式,我们不想尝试转向其他广告模式;我们也不认为这可以弥补我们的费用。

在成本方面,自从我五年前推出免费会员制以来,年度会员资格的价格一直没有变化(200英镑+增值税),而且我没有立即增加它的计划。我们还可以满足不同的情况,例如:

每月缴纳会员费要比缴纳年度会费更好,因为目前这笔钱很多。

您可以按月付款—在 加盟页面 有关详细信息。这是为了迎合那些想要例如对其案子进行快速研究而不必长期陪伴我们的人。

我为慈善机构工作,如果可以的话,如果我们可以打折的价格获得自由运动的年度会员资格,将会对我们有很大的帮助。

当然有可能:慈善机构的会员资格是半价。为了防止滥用,我确实需要那些试图处理此问题的人发送电子邮件,要求将其发送给 [email protected]之前 尝试通过“加入”页面购买会员资格。

对于学生,应该没有增值税,费用应为1/4。

如上:电子邮件 [email protected] 向学生询问50%的折扣。

同时,我们花了一些时间整理我们的资源 集线器页面。这可能是发现您过去可能忽略的特定主题的文章和分析的好方法;同上 存档功能 您可以在其中按主题过滤。

我们涵盖什么以及如何

就我们所涵盖的内容而言,有两个调查问题使我们对人们感兴趣的东西有一个了解。首先,有一个直接的问题是关于哪些读者’兴趣所在,可以选择多个。最常选择的主题是国籍和公民身份(63%),家庭移民(59%),人权(58%)和欧盟法律与权利(57%)。所有主题至少有四分之一的读者感兴趣。

但是,当然,我们必须优先考虑,因此包括了迫使人们只选择一个感兴趣的主题的问题。然后,我们询问在涵盖该主题方面我们的表现如何。结果表明,剔除很少有人选择作为其主要兴趣的某些领域,需求最大的学科是国籍,家庭,企业和学生以及人权。

我们还以不同的格式提供报道。文章可能是新闻,深入探讨“briefings”, case law focused, “comment”提倡倡导性等等。当被问及人们想要哪种不同的格式时,获胜者是“how to”实用提示和建议。值得注意的是,无论是专业读者还是非专业读者,都是这种情况,他们在自由运动中希望得到的细节层次上有所分歧。

我在做什么:我认为我们已经很好地涵盖了最受欢迎的主题,但是我们可以随时改进。看到这种需求的国籍信息很有趣。作为回应,我们最近发布了一篇有关归化的新博客文章,我们也可以考虑将一些类似的文章放在注册路线上。总体而言,我们将致力于生产更多“how to”文章侧重于提出申请的实用性,尤其是家庭签证和公民身份申请。尽管这些对有经验的读者而言不是新闻,’有很多人不回答这个描述。

播客和视频

正如(检查笔记)39%的人知道的那样,我们有一个播客。这是我和CJ每月进行的一次总结,对某些主题的从​​业人员的访谈频率较低。有时我们担心技术质量,但是当我们要求听众时’改善的建议,这没有’似乎不是一个大问题。主要要求是使播客更加常规(选择44%)。

我在做什么:从现在开始,我们将在每个月的第二个星期五(从明天开始)发布每月更新的播客,并在每个月的第四个星期五以针对访谈的情节作为替代。

显然,理想的情况是仅在星期五(或任何时候)每周一次,但这可能超出我们目前的能力范围。每月两个月将是过去几年我们所管理的工作的改进,因此我们’首先,看看我们到2020年底的发展方向。

关于每月更新也有一个明智的观点:

最好有[每月更新播客]每个部分的时间代码,以便我们可以跳到感兴趣的部分。

我正在做什么: 从最后一集开始放进去。

Videos: are very much ad hoc and likely to stay that way. We have a few of me talking to camera and a few 60秒 voiceovers giving a very basic intro. There were a few 评论s on these:

信息系统 1级移民课程中的视频太短了。不需要是60秒!

[视频应该]更长,[深度]更大。

科林在屏幕上聊天已经过时了。考虑在2-4分钟内制作参考视频’60-second’ clip style.

We also have a couple of screencasts of the EU Settlement Scheme process which have 130,000 views between them and 很多s of positive 评论s:

喜欢以下视频 通过应用程序进行欧盟和解程序的对话–消除了很多焦虑,我与许多其他组织和人员分享了这一点。

我在做什么:我同意在屏幕上聊天已经过时,并且知道60秒的视频’对专业人士来说足够了(他们是为YouTube创建的,并作为奖励加入了培训课程),因此将探讨以相同格式制作更长的专业人士的建议,即通过图像/文字提供语音,而不仅仅是我和相机聊天。符合以上承诺,可以生产更多“how to” content, we’我们还将尝试用其他一些应用程序类型复制“欧盟和解计划”截屏视频的成功(请记住,所有这些都是非常劳动密集型的)。

到处走走

自由运动已经存在13年了, 很多 存档中的材料。我们确实有搜索功能,但是…

可以改进的一件事是博客帖子的搜索功能

搜索相关信息是随机的

我在做什么:与开发人员交谈,看看我们能做什么,如果有的话。坦率地说,我习惯于使用Google搜索来找到相关文章:’在短语中寻找有关Google的信息“freemovement”通常比我们自己的内部搜索更有效。 

我们还认为,成员’论坛虽然很受欢迎,但可以通过在网站软件允许的范围内更改格式来更方便地访问。成员对投票的选票进行了如下投票:

我正在做什么: 保持现状,因为只有少数人支持变革,而变革本身具有风险。我们曾经有多个论坛,但是选择合适的论坛意味着选择合适的论坛需要额外的,并非总是可预测的步骤。

一些读者只对特定主题的文章感兴趣,由于脱欧,欧盟法律成为流行的法律:

有时候’我很难翻阅所有信息,因为我’我只关注欧盟国民的权利。也许添加一个过滤器,所以我’我只会在这件事上收到信息吗?

您可以访问我们的特定主题 集线器页面 或过滤我们的 封存 按主题区域划分(与台式机相比,在移动设备上可能不太明显)。对于要求“case law archive”,判例法既作为集线器又作为归档中的过滤器存在。

如果您通过电子邮件获得了自由运动资料,则还可以设置 偏好 仅接收有关以下内容的更新:

  • 庇护
  • 驱逐出境和拘留
  • 商业
  • 信息系统
  • 英国脱欧

由于现在已经发生了英国脱欧,因此英国脱欧新闻通讯越来越少见,因此我们现在将其更新为新的“EU rights newsletter”提醒人们有关欧盟公民的文章’权利。

关于通过自由流动获得法律建议还存在一些问题:

有什么办法可以快速获得问题的答案?

我是一名欧盟公民(法国人),与英国公民丈夫一起居住在英国,我想在2021年申请英国公民身份并获得一些帮助。您的组织有可能为您提供帮助吗?

在这两种情况下,作为付费服务,答案都是肯定的: 看这里。您可以通过自由运动预订短视频链接建议会议,这是一种具有成本效益的应用程序检查服务或完整的法律代理,所有这些均由Seraphus律师事务所提供。

There were, as in the 2018 results, several 评论s about our signature, world-weary “内政部的混蛋现在做了什么?” style of 评论ary:

少一些节制的语言,并在个人批评中明显偏见。

我的主要缺点–我为内容忍受了– is the incessant snide, arrogant and condescending style, tone and manner in which many 文章s are written… having everything written from the perspective of how awfully stratospherically clever immigration lawyers are and 如何tally uniformly stupid the Home Office are is very wearing for those looking for a more nuanced analysis and I find quite alienating.

我正在做什么: 好吧,从短期来看,不一定是什么,因为自以为是的风格似乎可以很好地为许多读者服务:

Totally disagree with the 评论 that Home Office criticism is off-putting!

也就是说,对于我们各种各样的贡献者而言,snak当然不是强制性的;无论如何,对部门决策和政策的挫败感自然会加剧。那’当您日复一日地与内政部打交道时,通常会发生什么。

话虽如此,为了平衡起见,我总是欢迎发表一些文章(匿名或其他方式),以表达内政部的观点。如果您有兴趣请联系。

Some other 评论s on tone focused on levity rather than hostility:

只是为了澄清我’不反对幽默和轻松,这是作为移民律师生存的重要组成部分。但是有时候 ’我觉得有些幽默的片段与我们的客户所经历的相比有点麻木不仁和/或更专注于律师的困难。

我正在做什么: 承认并牢记它。希望很明显,幽默引起的味觉下降至少不是卑鄙的。

Humour is nice in a normal 文章 but in general 100% humorous 文章s a bit cheesy. However, there is always a place for good satire and unusual 评论ary like the classic Paddington piece. IMO the difference is the good ones retain an educational element, weaving the law in rather than just repeating jokes about the HO which should stay on Twitter.

我正在做什么: 这似乎是将来处理讽刺类文章的一种好方法。

具体要求

Finally, a few specific questions from the 评论s:

请把DW [家庭工人]签证分类

我正在做什么: 我可以’不能保证持续不断的报道,但肯定会进行简报。 

我想了解有关祖先签证的更多信息……我也想看一下有关新的更严格的规定对诸如青年出行签证之类的影响的分析。

我正在做什么: 对这两个类别进行一些分析。

看到更多的BME贡献者,也许对一些特别相关的问题进行案例研究会很有用。–与客户的访谈或对话。

我正在做什么: 我欢迎来自移民,律师,公务员,法官,学者或与移民制度有某种联系的其他人,特别是来自BAME背景的种族,移民的文章。我们也将牢记被访者之间的差异,尽管在客户中表达自己的意见并不一定是我们的专长,并且非政府组织部门正在为此开展有力的工作。

作为一名独立的社会工作者,他完成了有关移民事务的报告,因此,从法庭服务/法官那里获得有关他们在ISW报告中发现有哪些好处的反馈会有所帮助。

我正在做什么: 有趣– I’ll see what 我可以 do.

考虑将来与英国非法律难民/庇护/人权部门建立更紧密的合作也许是有益的。

我正在做什么: it’s a fair point —在时间允许的情况下,我们希望更加参与。如果您的组织有新闻发布列表或新闻通讯,请随时 在其中添加CJ。我们’我们还希望委托一些新的贡献者来改变我们的内容,因此,如果您有兴趣,请与我们联系。

我认为我唯一的一件事’d喜欢能够下载和打印一些文章(我更喜欢在纸上阅读长篇文章)。此刻,我必须将它们复制到Word文档中,然后进行打印。

我正在做什么: I’我将看看是否有一个可以将文章转换为可打印文档的插件。同时,您是否尝试按“file” then “print”在浏览器菜单中? 

该论坛是’大大优化了android手机。导航可能非常困难,并且菜单功能经常会相互叠加。

我正在做什么: 我们依赖于称为BBPress的论坛软件,该软件虽然不太理想,但是尝试将所有现有论坛内容导入新软件将是一项艰巨的工作。我们’在不久的将来,我们将需要对网站软件进行大修,并将其视为该练习的一部分。但是,这是一项巨大且非常昂贵的工作,不幸的是,这对我们而言是不利的!


最后,再次感谢大家的答复。为网站写作是一种奇怪的不对称体验,令人鼓舞的是,如此之多的人发现我们做的有用。

杨lin

移民和庇护大律师,博客作者,作家和顾问 花园阁 伦敦的创始人和编辑 自由运动 移民法网站。

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